Al een tijdje blog ik over zorg vanuit waarden en betekenis. Nu is er ZorgWaarde.org.
Soms weet je iets heel zeker. In mijn geval: dat je als patiënt beter af bent met zorg die aansluit bij jouw waarden. Dat je als zorgverlener gelukkiger bent als je zorg mag verlenen volgens jouw waarden. Dat je als zorgorganisatie veel van de dagelijkse problemen die op je af komen beter te lijf kan gaan als je heel duidelijk weet waar je zelf voor staat (denk aan je profiel op de arbeidsmarkt, omgaan met politieke druk die het bestaansrecht van de individuele zorginstellingen aan de kaak stelt of aan het inrichten van optimale dienstverlening voor je cliënten cq. patiënten).
Het komt niet uit de lucht vallen. Ik maak bij mezelf en in mijn omgeving mee welke impact het heeft als iemand net als jij denkt en ruimte heeft om daar invulling aan te geven. Zo heb ik meerdere mensen burned out zien raken of zien vertrekken omdat de zorg voor hun gevoel te "technisch" geworden was. Tegelijkertijd hoor ik dan patiënten klagen dat zij zich "een nummer" voelen (en meer dan in een ander, groter ziekenhuis). De zorginstelling is zich van geen kwaad bewust.
Zelf merk ik het als ik met artsen of verpleging spreek met wie ik op één lijn zit. Ik leef op van opmerkingen als "Mark, dat kan je zelf wel, experimenteer maar wat en als het nodig is spreek je mijn voicemail maar in, want ik loop de vierdaagse en ben overdag niet bereikbaar". Zelfstandigheid en flexibiliteit als waarden die voor mij werken (terwijl een ander daar waarschijnlijk alleen maar onzekerder, afhankelijker en zieker van zou zijn geworden).
OK, ik geloof dus in duidelijk maken vanuit welk waardenkader je zorg wil leveren of ontvangen. Gezien de interviews op deze blog waarschijnlijk niet verrassend. Maar wat doe je met die overtuiging?
Je begint een beweging. Samen met mensen die er net zo over denken. Open voor iedereen die hier ook in gelooft. We hebben geen standaardrecept voor succes, maar wel de overtuiging dat als we samen de schouders er onder zetten, we de zorg leuker, beter en effectiever kunnen maken.
Dus een oproep: bekijk ZorgWaarde.org, teken het manifest en draag bij aan Zorg vanuit Waarden!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten